Termini e condizioni

Prenotazioni e pagamenti

• Tutti i tour devono essere prenotati in anticipo tramite il nostro sito web o i nostri partner autorizzati.
• I pagamenti devono essere effettuati al momento della prenotazione. Accettiamo tutte le principali carte di credito e piattaforme di pagamento.

Politica di cancellazione

• La cancellazione gratuita è disponibile fino a 48 ore prima dell’inizio del tour. Riceverai un rimborso completo.
• Le cancellazioni effettuate entro 48 ore dall’orario di inizio del tour non sono rimborsabili.
• Se il tour viene annullato dall’operatore a causa di circostanze impreviste (come condizioni meteorologiche estreme o malfunzionamento dell’imbarcazione), i clienti riceveranno un rimborso completo o parziale.
• Non sarà effettuato alcun rimborso se non partecipi al tour e non lo cancelli.
• Le cancellazioni devono essere effettuate via e-mail.

Politica meteorologica

I nostri tour si svolgono con qualsiasi condizione meteorologica. In caso di pioggia, non saranno effettuati rimborsi. Abbiamo ombrelli a disposizione in caso di pioggia. Ti consigliamo di portare abbigliamento adeguato per condizioni meteorologiche piovose.

Ritardi

• Si prega di arrivare al punto di partenza designato almeno 15 minuti prima dell’inizio del tour. In caso di ritardo e mancata partenza dell’imbarcazione, non sarà previsto alcun rimborso o riprogrammazione.

Responsabilità

• Amsterdam Boat Trips non è responsabile per eventuali lesioni personali, smarrimento di oggetti personali o incidenti che si verificano durante il tour.
• I passeggeri partecipano a proprio rischio.

Codice di condotta

• Tutti gli ospiti devono seguire le istruzioni di sicurezza fornite dall’equipaggio.
• Comportamenti irrispettosi o pericolosi non saranno tollerati e potranno comportare l’allontanamento dal tour senza alcun rimborso.