Algemene voorwaarden

Boeking en betalingen

• Alle tours moeten vooraf worden geboekt via onze website of geautoriseerde partners.
• Betalingen moeten op het moment van boeken worden voldaan. Wij accepteren alle gangbare creditcards en betaalplatforms.

Annuleringsbeleid

• Gratis annulering tot 24 uur voor vertrek — volledige terugbetaling.
• Bij annuleringen binnen 24 uur voor aanvang van de tour wordt geen restitutie verleend.
• Als de tour door de organisator wordt geannuleerd vanwege onvoorziene omstandigheden (zoals extreme weersomstandigheden of een defect aan de boot), ontvangen klanten een volledige of gedeeltelijke terugbetaling.
• Er wordt geen restitutie verleend als u niet deelneemt aan de tour en deze niet annuleert.
• Annuleringen moeten per e-mail worden doorgegeven aan info@amsterdamboattrips.com. Je kunt je rondleiding kosteloos verzetten of via WhatsApp met ons chatten op: +31 6 8400 8300.

Weerbeleid

Onze tours gaan door, ongeacht het weer. In geval van regen wordt geen restitutie verleend. We hebben paraplu’s voor het geval het regent. We raden u aan kleding mee te nemen die geschikt is voor natte weersomstandigheden.

Te laat komen

• Zorg dat u ten minste 15 minuten voor aanvang van de tour op het aangegeven vertrekpunt aanwezig bent. Als u te laat komt en de boot mist, vindt er geen restitutie of omboeking plaats.

Aansprakelijkheid

• Amsterdam Boat Trips is niet verantwoordelijk voor persoonlijk letsel, verlies van persoonlijke bezittingen of ongelukken die tijdens de tour plaatsvinden.
• Passagiers nemen op eigen risico deel.

Gedragscode

• Alle gasten moeten de veiligheidsinstructies van de bemanning opvolgen.
• Respectloos of gevaarlijk gedrag wordt niet getolereerd en kan leiden tot verwijdering uit de tour zonder restitutie.